Soporte Técnico (Área Logística)

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  • Tonalá

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Somos una Firma de Consultoría en Recursos Humanos

Ing. En Sistemas Bilingüe, Proactivo y de Alto Empuje, con conocimiento avanzado de Bases de Datos, SQL y Sistemas (Linux, Unix, Windows) y amplia experiencia en la Gestión y Cumplimiento de Soluciones Automatizadas de Procesos y Controles Logísticos, Transportación y Almacenes en Centros de Distribución (Retail), con habilidades de Supervisión y disponibilidad para ROLAR TURNOS.

 

Responsabilidades:

  • Llevar registro de procesos realizados en bitácora física y electrónica
  • Revisar de servidores restablecidos y entregados por ingeniería
  • Cargar información que envían los proveedores centralizados
  • Apoyar con la revisión de los espacios en bases de datos y sistemas operativos
  • Revisar embarques pendientes de recibir en sucursal
  • Revisar réplicas de información entre servidores
  • Dar aviso al detectar servidores con desempeño bajo
  • Avisar si se detecta algún fallo por medio de una inspección visual en servidores
  • Apoyar en la realización de respaldos diarios, semanales y mensuales
  • Revisar y dar soporte a las bandas transportadoras o conveyors
  • Dar aviso al detectar cambios fuera de lo normal en la temperatura del site de servidores
  • Actualizar catálogos en WMS diarios y semanales
  • Revisar bitácoras de procesos automatizados
  • Documentar fallas no registradas
  • Reportar incidentes a los proveedores de TI
  • Gestionar el soporte a eventos a cruce de andén y 3pl
  • Efectuar recepción de proveedores de TI que realizan mantenimiento en el cedis
  • Reportar fallas de enlaces con sucursales
  • Actualizar información en bases de datos
  • Procesar pedidos de sucursales
  • Elaborar control estadístico de pedidos de sucursal
  • Actualizar los registros de asistencia diaria y entrada al comedor de cedis
  • Gestionar pases de asistencia de empleados de CEDIS en casos extraordinarios
  • Procesar pedidos a proveedores de cedis
  • Monitorear el proceso de cierre diario de almacén
  • Habilitar recepción de pedidos de proveedor
  • Revisar y procesar interfaces entre sistemas
  • Gestionar la información del sistema de ruteo a sucursales o cruce de andén
  • Adicionar o Modificar pedidos de sucursales
  • Planear volúmenes de trabajo
  • Revisar y eliminar pedidos duplicados
  • Informar a gerencia de CEDIS sobre el volumen de trabajo
  • Asociar Órdenes a viajes
  • Generar olas de surtido
  • Actualizar avances en indicadores del trabajo en el área
  • Gestionar usuarios de Sysdevols, WMS, WCS y Vocollet
  • Confirmar canastas de Aframe o SDA
  • Cambiar atributos del inventario
  • Revisar y separar ordenes de surtido de un mismo bulto
  • Programar auditorias de bultos surtidos de sucursal
  • Desbloquear productos en surtido
  • Regenerar impresiones de surtido
  • Liberar surtidos a cedis
  • Apoyar a CEDIS con bultos que regresan al surtido
  • Asignar recursos logísticos para a viajes a sucursal y cruce de andén
  • Realizar cambios extemporáneos a la información del TMS a cruce de andén
  • Gestionar viajes con problemas para entrar o salir del CEDIS
  • Separar tarima de surtido mezcladas por un usuario
  • Apoyo a cedis con transferencias de inventario
  • Completar paradas de embarques
  • Resolver problemas con el despacho de viajes
  • Corregir errores de captura en facturas
  • Corregir entrada de productos con error de captura
  • Atender y corregir a los cortes diarios de Autoconsumo, 15 cortes por día
  • Resolver incidentes con viajes que no generan pase de autoconsumo
  • Revisar bultos de devolución no registrados
  • Brindar soporte a viajes con devolución de cruce de andén
  • Soportar el proceso de clasificación en almacén de devoluciones
  • Actualizar el destino de los bultos de devolución
  • Activar y corregir folios de entrega a proveedor, donación y merma
  • Capacitar continuamente a integrantes de nuevo ingreso

 

Requisitos:

  • Edad: 20 a 30 años
  • Sexo: Indistinto
  • Estado civil: Indistinto
  • Escolaridad: Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, TI o afín
  • Experiencia: 2-3 Años en manejo de bases de datos y lenguaje SQL. 2-3 Años Manejo de sistemas operativos Linux, Unix y Windows
  • Disponibilidad para rolar turnos (7:00 am – 3:00 pm / 2:00 pm – 10:00 pm / 9:00 pm –  8:00 am)
  • Residir en zonas cercanas a Tonalá o tener fácil acceso

 

Conocimientos:

  • Sistemas Operativos Linux, Unix y Windows (XP y 7)
  • Manejo de información con lenguaje SQL
  • Lectura, comprensión y redacción en inglés – Avanzado
  • Diagramas de flujo y documentación de actividades / Procesos
  • Procesos logísticos (Centros de distribución)

 

Competencias:

  • Alto empuje
  • Tolerancia a la Presión
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al cliente
  • Disciplina (apego a procesos)
  • Toma de decisiones
  • Alta capacidad de Gestión y Control
  • Análisis y solución de problemas
  • Atento a Detalles
  • Gusto por enseñar y capacitar

 

Ofrecemos:

Sueldo base de $12,000 – $15,000 más Prestaciones de Ley. Interesados registrarse a nuestro sitio web W W W . H U M A N A . C O M . M X y enviar CV al correo analista3@humana.com.mx CON ASUNTO: Soporte Técnico

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