Especialista en Soporte Herramientas de Colaboración

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Empresa de Autoservicio

Especialista encargado de proporcionar soporte a las necesidades de la empresa mediante el uso de herramientas tecnológicas dentro de la suite de colaboración de Office 365.

 

Responsabilidades:

Restablecer las contraseñas, administrar los tickets de soporte y supervisar el estado del servicio

Proporcionar soporte técnico a usuarios y escalar tickets complejos dando seguimiento directamente a Microsoft

Colaborar con expertos en seguridad informática para seguir los estándares y garantizar la seguridad

Verificar el debido funcionamiento, operación y gestión de los servicios de Office 365

Administrar el almacenamiento de archivos en Sharepoint y OneDrive

 

Requisitos:

Edad: 25 a 35 años

Sexo: Indistinto

Estado civil: Indistinto

Escolaridad: Ing. En Telecomunicaciones, Informática, Ciencias de la Computación o afín

Experiencia de 1 a 3 años en Administración de Plataformas de Office 365, Active Directory, Ambientes de correo electrónico Exchange híbrido y coexistencias con Exchange Online

Tener certificación en Office 365

 

Conocimientos:

Diseño, Implementación y Administración de servidores Exchange (Básico – Intermedio)

Solución de problemas relacionados con Exchange Server

Directory Sync y ADFS (Active Directory Federation Services)

Office 365

Plataformas de trabajo colaborativo

Conocimientos en Outlook, Yammer, Microsoft Teams

 

Competencias:

Actitud de Servicio

Trabajo en equipo

Planeación

Sentido de Urgencia

Metódico

 

Ofrecemos:

Sueldo base de $15,000 a $18,000 más Prestaciones de Ley y Caja de Ahorro. Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am – 7:00 pm. Interesados registrarse a nuestro sitio web W W W . H U M A N A . C O M . M X y enviar CV al correo analista3@humana.com.mx CON ASUNTO: Soporte de Herramientas de Colaboración

Para aspirar a ésta oferta laboral envíe un email a analista3@humana.com.mx